为持续推进全县窗口行业（单位）文明建设工作，不断提升窗口行业服务质量和水平，切实为群众提供优质服务。7月27日至28日,宿松县总工会文行办开展窗口行业（单位）文明创建督查工作，对全县银行、邮政、移动、电信、联通营业厅及部分网点共30余家窗口单位进行暗访式检查。

督查组工作人员严格对照窗口行业（单位）文明创建测评标准、评分细则，重点从公益宣传、窗口服务、设施环境、志愿服务、文明风尚等方面进行检查。目前大部分窗口行业（单位）整体情况良好，但也有少数窗口行业（单位）存在公益宣传牌缺失、便民服务设施不全和行业规范摆放不规范等情况。针对督查发现的问题，督查组现场下发窗口行业（单位）督查情况记录表，提出整改要求，并交办给具体负责人。同时要求各窗口行业（单位）要严格按照测评细则开展自查自纠，保证窗口行业文明创建长效机制落在实处。

督查组一行指出，窗口行业（单位）的文明创建是深化全县文明城市建设工作的重要内容，各窗口行业（单位）要进一步提高思想认识，提高服务标准、完善管理制度，对不规范问题逐项落实，全力以赴提升办事群众幸福感和满意度，为城市文明创建工作贡献一份力量。（吴凡）